技术服务方
邮件收发、服务器托管与访问统计由外部服务商提供。它们只能接触完成对应工作所必需的数据，也不能拿去用在别的地方。
个人信息处理说明
隐私政策
红蓝电竞 CN 官方中文站由华体会中心运营。你在站内查比分、看梯队名单、找场馆档期的时候，哪些信息会留下记录、用在哪儿、你又能怎么处理，这一页逐条说明。
信息范围
反馈内容、联系邮箱与访问日志
保存期限
6 个月至 12 个月，到期删除
请求渠道
客服邮箱，工作日内 24 小时回复
这份政策覆盖的范围
无论在赛事页核对一轮比分，在青训栏目翻看某个年龄段的注册记录，还是打开场馆档期找一段可用时段，只要你在使用站内的查询与浏览功能，这份政策都适用。通过意见反馈入口或客服邮箱与我们建立联系的过程，同样按这里的说明处理。
华体会中心负责运营本站，也负责上述环节中相关信息的使用。政策调整后，本页内容会同步更新，并在页面顶部标出新的版本标识；如果某次调整会改变你已经享有的权利，我们会在你下次进入相关功能时以显著方式提醒。
我们会接触到哪些信息
信息来自两条路径，用途和留存时间并不相同，分开来看更清楚。
你主动交过来的
- 反馈中填写的称呼、联系邮箱和反馈正文，包括你想纠正的那场比分、那个轮次或场次编号。
- 申请栏目合作时提交的机构名称、联系人职务、拟合作栏目与合作周期。
- 补充场馆信息时提供的场地名称、所在地市、可租时段与容纳人数。
- 订阅服务留下的账号标识与接收通知的邮箱。
使用过程中自动记录的
- 访问时间、停留页面与栏目路径，用来了解哪些赛事栏目被翻看得更多。
- 设备型号、操作系统与浏览器版本，用来排查页面在手机和电脑上的显示问题。
- 网络接入的城市级大致位置，用来了解山东各地市用户的分布。
- 维持会话所需的标识信息，关闭浏览器后可自行清除。
信息用在哪里，保留多久
信息只服务于下面这几件事，不会挪作他用。
- 回复你的问题。核对反馈里提到的比分、出场名单或档期记录，把结果回传到你的邮箱。
- 推进合作。与青训机构、场馆运营方确认栏目内容、更新节奏和专属提交通道的开通方式。
- 改善查询手感。看访问集中在哪些轮次与栏目，据此调整筛选入口的顺序和默认展开状态。
- 统计访问情况。汇总访问量与设备类型，用于容量规划和页面加载速度优化。
| 信息类别 | 保存时长 | 到期处理 |
|---|---|---|
| 反馈与客服邮件往来记录 | 事情办结后 12 个月 | 整体删除 |
| 合作机构与场馆提交的资料 | 合作存续期间 | 合作结束 12 个月内删除或去除可识别内容 |
| 订阅服务的账号与联系邮箱 | 订阅到期后 6 个月 | 删除账号标识 |
| 服务器访问日志 | 产生之日起 6 个月 | 自动滚动覆盖 |
你可以提出的几类请求
对留存在我们这里的信息，你随时可以提出下面几类请求。行使这些权利不会影响你继续使用比分、梯队和场馆的查询功能。
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查询
想知道我们手上有没有与你相关的记录，可以来信询问，我们会在回复里说明信息的类别和来源。
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更正
反馈里留的邮箱写错了，或者合作资料中的机构名称有出入，都可以要求改写为正确内容。
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删除
想撤回此前的反馈或合作申请，可以要求删除对应记录；删除之后，那件事我们就无法继续跟进了。
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撤回同意
不再接收栏目更新与订阅提醒时，告知一声即可，撤回不影响此前已经完成的使用。
提出请求时，请写明称呼、事项和希望得到的处理结果，发送到客服邮箱 contact@redblue-esports-huatihui.com.cn，或拨打 400-5813-5852，也可以在意见反馈页提交。工作日内 24 小时回复。
涉及未成年人时我们怎么做
青训梯队栏目覆盖 U15 至 U19 五个年龄段，登记在册球员 1,260 名、随队教练 96 名。涉及未成年人的注册与教练变更记录，展示方式比其他栏目更克制。
公开页面只保留必要字段
年龄段、注册状态、所属梯队与教练变更记录对外可见；联系方式、证件信息与家庭住址不进入公开页面。
影像一律远景处理
训练与比赛画面只用远景或背影，不呈现可辨认到个人的正面形象，图片说明中也不标注姓名。
监护人可以提出请求
认为某条注册记录或教练变更信息有误时，监护人可来信说明，我们核实后更正或删除。
通知内容不含推广
面向青训栏目访问者的提醒只包含注册窗口期与栏目更新，不夹带任何推广内容。
还有想确认的地方
查询操作上的疑问，可以先看使用指南；需要引用站内比分、榜单或档期数据，规则写在条款页里；有具体的信息处理请求，直接提交反馈最快。