跳至正文内容
本轮焦点
济南泰山 2:1 青岛海风
进行中 · 78′ 下一轮倒计时 --:--:--

意见反馈 · 合作联系

比分记错了、想谈栏目合作,或者要补一条场馆档期,都能在这里找到对接的人

华体会中心把客服入口按来意分开:赛事数据类问题由数据同事调取赛季档案比对后答复,青训与场馆类问题交给对应的信息维护同事。写信时带上涉及的赛季、轮次或场地名称,通常能省掉一轮来回。

  • 山东 16 个地市设有场馆联络点
  • U15 至 U19 五个年龄段信息对接
  • 工作日内 24 小时回复
客服工作台环境,工作人员头戴耳机处理来件,画面为背影与工位局部
客服团队按来意归类来件,数据类问题转交赛事数据同事处理。

01 / 来意分流

先选定一个来意,写起来更有方向

不同来意需要的材料差别很大。选好方向后,下面会列出这次沟通里最该交代清楚的信息,照着写基本一封就能进入处理。

比分、出场名单或关键事件对不上

适用于某一场比赛的比分、上场名单、换人与补时时间点与你掌握的情况不一致。数据同事会调出对应赛季的场次记录逐项比对,确认后更新到页面。

  • 赛事名称,以及所属赛季、轮次、场次
  • 页面上现在写的是什么,你认为应该是什么
  • 可查阅的依据,例如当场比赛的官方记录、转播截图或现场照片

想把内容接进联赛专题或数据看板

适用于自媒体、数据团队、赛事组织方希望共建专栏、引用榜单,或把赛程公告同步到相关轮次页面。

  • 机构或团队名称,以及主要面向的读者群
  • 希望对接的栏目,例如联赛专题合辑、数据榜单或赛果档案
  • 大致的产出节奏,以及是否需要引用站内的比分与出场名单

提交场地可用时段或租期变化

适用于场馆运营方与活动主办方补充新场地、更新可租时段,或说明某段时间不再对外出租。平台在山东 16 个地市设有联络点,本地档期由联络点收齐后统一同步。

  • 场地名称、所在城市与具体位置
  • 场地类型、可容纳人数与配套条件
  • 可租日期与时段,以及可接受的租期长度

在注册窗口期提交梯队变更

适用于青训机构同步球员注册、转会与教练变更记录。栏目按 U15 至 U19 五个年龄段分页展示,变更提交后对应年龄段页面会一并更新。

  • 机构名称与本次涉及的年龄段
  • 球员或教练的登记编号
  • 变更内容与生效时间,以及所属的注册窗口期

02 / 在线反馈表单

按下面的字段填一遍,信息就齐了

表单里带出的赛季、轮次或场地信息,是客服判断该转给谁的直接依据。填得越具体,第一次回复就越可能直接给到结果。

随邮件附上的材料

截图、名单表格或场地时段表可以作为附件发到客服邮箱。反馈里不需要贴出证件类材料,我们也不会要求你提供。

信件到达后由客服按来意归类:比分与名单类问题转到赛事数据同事,合作与场馆类问题转到信息维护同事,青训类问题转到青训栏目同事。同一封邮件里涉及多个方向也没关系,会在分派时拆开处理。

合作方向

第一次联系时,把背景说清楚就够了

平台目前与 28 家青训机构、19 家场馆运营方保持信息合作,合作方可以通过专属通道提交公告与档期更新。第一次沟通不需要准备正式材料,写清机构背景、覆盖范围与希望推进的方向,对接同事会告诉你下一步怎么走。

青训机构

把各年龄段的在册规模、教练配置以及注册窗口期的变更节奏同步过来,梯队信息就能按年龄段归档展示,家长和球员查询时直接对号入座。

场馆运营方

提交场地名称、所在城市、场地类型、容纳人数与可租时段,档期会以小时为单位进入场馆租借名单信息,供活动主办方按日期、区域和人数筛选。

内容创作者与数据团队

需要按轮次取用赛果、榜单或出场名单做二次分析,可以在邮件里写明产出形式与发布节奏,我们来确认合适的引用方式与标注要求。

赛事组织方

赛程调整、临时公告或场地变更需要同步到相关轮次页面,提前一天告知可以留出处理时间,紧急情况请直接拨打电话说明。

不确定自己的问题该归到哪一类也没关系,直接写在详细说明里,客服会帮忙判断。日常使用上的疑问,可以先翻一遍使用指南,赛果查询、青训栏目阅读和场馆档期筛选的步骤都在里面。